El acoso laboral o Mobbing
PLANTEAMIENTO
DEL PROBLEMA
Como
desde el inicio de la vida humana y del desarrollo del ser humano, este ha
sobrevivido gracias a su poder de subsistencia, a su poder de trabajo y de
superación, nos centraremos en el
trabajo que se desarrolla a nivel mundial y como base nuestro país que tiene
una tasa de empleo buena, por ende la gran mayoría de los colombianos
trabajamos, hay trabajos de todos los tipos, con diferentes horarios, en
diferentes zonas, con diferentes tipos de esfuerzo y de peligro. En todos los trabajos hay un jefe hay un
líder, hay una persona que dirige lo que hacemos, que supervisa lo que hacemos,
pero no siempre estas personas son de nuestro agrado ya que muchos de ellos son
abusadores, son estrictos en todo, son groseros, son abusadores y muchos de
ellos gozan haciendo sentir mal a sus empleados, haciéndolos sentir que son
inferiores y que son menos que el, de
allí nace el concepto
de MOBBING que surgió durante los años 80, cuando el profesor alemán
Heinz Leymann lo definió como un fenómeno de violencia psicológica extrema
ejercido por una persona o grupo, este actuar es recurrente y se prolonga por
mucho tiempo en el lugar de trabajo, dañando la comunicación de la víctima,
destruyendo su reputación y perturbando sus labores diarias, e impulsando el
abandono del puesto de trabajo, a esto lo llamaremos acoso también y con esto
el que lo ejerce busca intimidar, reducir, amedrentar y hasta incluso afectar
emocionalmente e intelectualmente a la persona solo con el fin de dar satisfacción
a sus necesidades de controlador y abusador. Según González, R. (2001) el
Mobbing es una modalidad de estrés situacional persistente por sobrecarga con
acumulación de acontecimientos episódicos micro traumáticos, susceptible de
producir un síndrome de estrés crónico.
Este
acoso laboral surge por medio de la envidia o celos que tiene el jefe hacia sus
empleados en momentos que se dan a conocer con más capacidades que él, se puede
presentar por competencia y autonomía profesional u por simple racismo entre
otras causas, este fenómeno del mobbing ha cobrado especial
importancia, al evidenciarse como la causa de depresión, de ansiedad
generalizada, e incluso de desórdenes de estrés postraumático, que conllevan
ausentismo laboral, abandonos del puesto de trabajo, incremento de
accidentalidad, disminución de la cantidad y de la calidad del trabajo entre
otros, y esto lo que produce es elevados
costos en la sociedad industrializada y en la víctima de mobbing que
ve amenazada su carrera, situación social y financiera, incluso su salud en
donde podemos evidenciar las siguientes enfermedades que se dan a raíz de este
acoso laboral: ansiedad, estado de ánimo depresivo, apatía o pérdida de interés
por actividades que previamente le interesaban o le producían placer,
alteraciones del sueño (insomnio e hipersomnia), profundos sentimientos de
culpabilidad, aumento del apetito, distorsiones cognitivas (fracaso, culpa,
ruina, inutilidad, etc.), hipervigilancia, suspicacia, labilidad emocional con
llanto frecuente, ideas de suicidio no estructuradas, sin plan ni intentos de
suicidio, sentimientos de impotencia e indefensión, miedos al lugar de trabajo,
a coger el teléfono, a enfrentarse con su jefe, miedo a volver a trabajar y a
no ser capaz de desempeñar su trabajo adecuadamente, miedo a salir a la calle,
expectativas negativas sobre su futuro, atención selectiva hacia todo aquello
relacionado con el fracaso, disminución de la capacidad de memoria y
dificultades para mantener la atención y pensamientos recurrentes sobre la
situación del acoso.
PREGUNTA
DE INVESTIGACION
¿Porque
el acoso laboral cada día se evidencia más y son recurrentes las consultas al
psicólogo y al médico por enfermedades que se dan a raíz de un acoso laboral?
OBJETIVOS
Objetivo general
El
acoso laboral cada día se evidencia más, son recurrentes las consultas al
médico al psicólogo por enfermedades que se dan a raíz de un acoso laboral o
mobbing, se busca investigar desde sus inicios el cómo se desarrolla y sus
consecuencias para el empleador y
empleado, se desarrollan varias estrategias para la solución de este problema
que se genera en las empresas.
Objetivos específicos.
Dar
a conocer que es el Mobbing laboral
Identificar
las características del Mobbing laboral
Identificar
las consecuencias que se presentan en las dos partes que intervienen en el
Mobbing o acoso laboral.
JUSTIFICACIÓN
El
acoso laboral o Mobbing es un tipo de violencia que es ejercida por personas
sin distinción de género que recae sobre hombres y mujeres en forma continua y
cada día con más fuerza, por un tiempo prolongado hasta que causa consecuencias
graves para la víctima, y como resultado de esto enfermedades que ponen en
riesgo la salud de las personas, estas tendencias de acoso laboral se
evidencian cada día más en la sociedad que vivimos y tomando como ejemplo
nuestro país en donde cada día nace una nueva empresa con un líder visible que
es quien puede llegar a convertirse en un acosador, en un mundo en donde la
mayoría de personas son empleados y tienen que rendir cuentas a un jefe sin
poder en muchos casos levantar su voz de protesta ya que el trabajo es escaso
prolifera el Mobbing, y es así como muchas de las consecuencias de vivir en
países en donde las personas tienden a ser obligadas debido al sistema de su
nación a ser empleados y aguantar tantas faltas de respeto de personas que solo
por el hecho de estar uno o varios escalones en una línea de mando por encima
pueden hacer y con lo que se benefician y agrandan su poder de riqueza y
elitismo que pretenden tener.
Los
comportamientos abusivos y acosos que se perpetúan contra el empleado hacen que
este a largo plazo tenga enfermedades psicológicas y corporales, sin que el
estado tenga facultad para castigar estas conductas, las personas no denuncian
se quedan calladas y siguen bajo este régimen por seguir con un puesto laboral
que al llegar a determinado tiempo va a causar consecuencias graves, de allí
nace la importancia de investigar todo lo referente al Mobbing, iniciando por
sus características, desarrollo y búsqueda de alternativas de solución, el
mundo avanza, las leyes avanzan, las tecnologías avanzan y nosotros como
personas tenemos que avanzar en el respeto por los demás hasta lograr tener una
civilización tolerante y respetuosa.
Es
significativo el número de trabajadores que sufren cada día este tipo de
violencia por parte de sus compañeros y jefes directos. Por lo anterior es
importante conocer la razón del porqué
se genera este fenómeno, sus causas, consecuencias y posibles soluciones
a nivel personal y empresarial para que los índices de este tipo de violencia
se reduzca y controle.
es
preciso detallar que muchos de estos comportamientos se generan a partir de
sentimientos como la envidia, el orgullo, el miedo al rechazo o a que caiga la
máscara que algunos trabajadores tienen frente a sus jefes o directivas de una
empresa u organización, además la intención de hacer el mal y conseguir que sus
víctimas sean quienes a causa de los seguimientos, comentarios, comportamientos
sean los que decidan dejar de laborar por desesperación y no control de las
situaciones que le aquejan.
MARCO
TEORICO
El
entorno laboral es un espacio en el cual se presentan infinidad de situaciones
en diferentes niveles: personal, profesional, de relaciones interpersonales
(entre compañeros), jerárquico (empleado- jefe) y colaborativo. Estas
relaciones son incidentes en el desempeño de los integrantes del mismo, un
ambiente laboral inapropiado, puede generar conflictos entre compañeros hasta
llevar a un empleado a suicidarse, puede generar bajo rendimiento de los
empleados y por ende baja productividad laboral, lo cual resulta económicamente
costoso para la empresa.
Para
que un trabajador dé su mayor potencial en el ámbito laboral debe tener las
condiciones adecuadas, no basta con que tenga el entrenamiento y las
herramientas necesarias, hace falta también que se sienta cómodo en su trabajo,
en el medio, con sus compañeros de trabajo y sobre todo con sus jefes o líderes,
estos elementos son de desconocimiento o mejor de desinterés de muchas empresas
las cuales se limitan a tratar a sus empleados como una mercancía más,
olvidando que son humanos y que tienen necesidades especiales,
necesidades que si no son satisfechas, no rendirán al 100% como espera la
empresa.
Dentro
de los elementos necesarios para que la empresa surja y con ella el bienestar
de los empleados, se debe centrar la atención en las relaciones entre
compañeros, ya que si no hay buena convivencia entre ellos surgen inconvenientes
que pueden afectar la parte productiva y de ambiente laboral, pero si hay buen
manejo por parte de la empresa se puede solucionar de la mejor manera posible.
La
palabra «mob» (del latín «mobile vulgus») ha sido traducida como multitud,
turba, muchedumbre y «to mob» como «acosar, atropellar, atacar en masa a
alguien. Varios son los términos que se están utilizando para hacer referencia
a estas situaciones. Se utilizan diferentes expresiones inglesas como bossing,
mobbing, o salking, en países como España
acoso psicológico, acoso moral, acoso medioambiental o psicosocial,
hostigamiento psicológico y en Colombia acoso laboral, intimidación al
empleado, racismo entre otras.
El
profesor de alemán, Heinz Leymann doctor en Psicología del Trabajo y
profesor de la Universidad de Estocolmo, fue el primero en definir este término
durante un Congreso sobre Higiene y Seguridad en el Trabajo en 1990 y
la definió de la siguiente manera: "Situación en la que una persona
ejerce una violencia psicológica extrema, de forma sistemática y recurrente y
durante un tiempo prolongado sobre otra persona o personas en el lugar de
trabajo con la finalidad de destruir las redes de comunicación de la víctima o
víctimas, destruir su reputación, perturbar el ejercicio de sus labores y
lograr que finalmente esa persona o personas acaben abandonando el lugar de
trabajo".
Aunque
el concepto es relativamente reciente el fenómeno, en sí, fue
estudiado por el etólogo Konrad Lorenz porque observó el comportamiento de
determinadas especies animales constatando que en ciertos casos los individuos
más débiles del grupo se coaligaban para atacar a otro más fuerte. Para definir
esta situación se utilizó el verbo inglés “to mob” que se define como atacar
con violencia. Una publicación de 1976, relacionada con el mobbing en el mundo
laboral, hacía referencia al Trabajador hostigado (Brodsky, 1976). En
este libro, por primera vez, se estudiaron casos de Mobbing.
El inicio
del acoso suele empezar de forma anónima, como un cambio repentino de una
relación que hasta el momento se consideraba neutral o positiva. Suele
coincidir con algún momento de tensión en la empresa como modificaciones
organizativas, tecnológicas o políticas. La persona que sufre el mobbing
comienza a ser criticada por la forma de realizar su trabajo, que por
otro lado, hasta el momento era bien visto. Al principio, las personas acosadas
no quieren sentirse ofendidas y no se toman en serio las indirectas o
vejaciones. No obstante, la situación resulta extraña para la víctima
porque no entiende lo que está pasando y tiene dificultad para organizar
conceptualmente su defensa.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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ESTRÉSLABORAL.info, 2015, que es el estrés laboral,
tomado desde http://www.estreslaboral.info/
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